Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a QRV Artigos Táticos (QRV ARTIGOS TÁTICOS LTDA, CNPJ 41.600.308/0001-55) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco por ele, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você os informa voluntariamente, preenchendo um dos formulários deste site:

  • Fale Conosco: nome, telefone e/ou e-mail, e o conteúdo da sua mensagem.
  • Solicitar Bordado: nome, telefone, tipo de peça e os dados do que deseja bordar (ex: nome de guerra, tipo sanguíneo).
  • Seja Revendedor: nome, telefone, cidade e informações sobre o seu negócio.
  • Finalização de Pedido (Checkout): nome completo, telefone, e-mail, CEP, cidade e endereço completo de entrega.
  • Chat "Recruta QRV": o conteúdo das mensagens trocadas com o assistente virtual, processado por um serviço de inteligência artificial de terceiros (ver seção 4).

Não coletamos dados de cartão de crédito, senha ou informações financeiras diretamente pelo site — pagamentos são combinados diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp.

2. Para que usamos seus dados

  • Responder suas mensagens e dúvidas enviadas pelo Fale Conosco;
  • Orçar e produzir bordados personalizados sob encomenda;
  • Avaliar e responder solicitações de parceria comercial (revenda);
  • Processar, confirmar e entregar pedidos de compra;
  • Prestar atendimento automatizado pelo chat do site.

Não usamos seus dados para finalidade diferente da que motivou o envio, nem vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

3. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados de contato, bordado e revenda enquanto forem necessários para o atendimento da solicitação e por um período razoável após isso, para fins de histórico de atendimento. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (veja a seção 6). Dados de pedidos finalizados podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e do consumidor.

4. Com quem compartilhamos seus dados

  • WhatsApp (Meta): ao finalizar um pedido ou clicar em falar conosco pelo WhatsApp, os dados que você digitar são enviados diretamente para o aplicativo de mensagens, sujeitos também à política de privacidade do WhatsApp/Meta.
  • Google (Gemini API): as mensagens trocadas com o chat "Recruta QRV" são processadas pela API de Inteligência Artificial do Google (Gemini) para gerar as respostas automáticas.
  • Supabase: nosso provedor de banco de dados e hospedagem, que armazena os dados enviados pelos formulários deste site, atuando como operador de dados a nosso pedido.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade ou marketing.

5. Cookies e armazenamento local

Este site não utiliza cookies de rastreamento de terceiros nem ferramentas de publicidade. Usamos apenas o armazenamento local do seu próprio navegador (localStorage) para lembrar os itens do seu carrinho de compras entre uma visita e outra — essa informação fica só no seu dispositivo e não é enviada aos nossos servidores até você finalizar o pedido.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você tem direito a, mediante solicitação:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados;
  • Eliminar os dados tratados com o seu consentimento;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@qrvartigostaticos.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como controle de acesso restrito ao painel administrativo e políticas de segurança no banco de dados que impedem que um formulário público consiga ler dados enviados por outra pessoa. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@qrvartigostaticos.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99321-7675.

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